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giovedì 24 dicembre 2009

Cazzi amari anche sotto Natale - Viva l' italico sistema


Faccio un mini post prima delle vacanze perche mi girano le palle con il sistema italiano.
Come già sapete i miei sono in partenza per raggiungermi qui nel sol levante ma come al solito l' Italia non rende facile anche un azione semplice come raggiungere un aeroporto.


Per questioni di convenienza economica e logistica i miei verranno qui con la JAL. Il biglietto e' costato 500euro a testa e la tratta scelta e' Malpensa-Tokyo-Itami.
Farli venire all' Itami e' una mia scelta perche cosi facendo dall' aeroporto a casa sono solo 15minuti di macchina.


Sin dall' inizio scegliere Milano mi faceva girare le palle perche e' uno degli aeroporti peggio collegati al mondo, ma questo e' un mistero tutto italiano, infatti io mi domando che cacchio ci vuole a collegare un gateway cosi importante alla città. Ecco perche molti preferiscono volare verso l' Italia con voli non diretti per arrivare su aeroporti secondari.


Ma da bravo italiano avendo qualche amicizia sapevo di avere un soluzione di trasporto efficiente, il primo programma era andare li in macchina e parcheggiare in un posto particolare che non posso spiegare in dettaglio ma posso dichiarare che era gratuito e sicuro al 1000% ma lo stabile e' ancora in restauro perciò niente macchina.
Visto i cattivi collegamenti i miei decisero di optare per la fottutissima Airservice un servizio che da padovano su prenotazione ti viene a pigliare a casa e ti porta a Malpensa.
Chiamata la ditta il prezzo concordato fu 150euro per due persone a tratta come da tabella sulla loro pagina:
Quindi i miei hanno prenotato.


Ma ieri la famigerata azienda li ha chiamati e:
"Cari Signori, per la tratta di andata siete solo voi non abbiamo altri nominativi in lista perciò il costo della tratta sarà 250 euro”


La reazione di mio padre e' meglio non riportarla per auto censura.


Ma per farla breve gli ha mandati a fan culo e ha cancellato la prenotazione.
Ora con la clessidra quasi vuota ho dovuto cercare una soluzione alternativa.
La mia prima scelta era far portare i miei a Verona da mio fratello ove avrebbero potuto prendere l' Autobus per Malpensa come descritto nella loro web page:
Ma quando vado ad aprire la tabella in dettaglio:


Non trovo alcun autobus diretto a Verona, e chiamando a Verona scopro che non esiste alcun autobus da qualche annetto.
Quindi dico cazzo correggete quella minchia di testo, un turista che viene dall' estero potrebbe pensare che le informazioni siano omesse sul sito e decida di venire e cercare il Bus in loco.


Ok opzione bus da un altra città annullata, bene cerchiamo un soluzione da Milano centrale.
Finalmente trovo il Malpensa Shuttle express ma come scelta alternativa mi informo sui taxi.


Sul sito del comune trovo la tabella prezzi e come speravo vi e' la tabella con i prezzi fissi per Malpensa. Una tratta costa 85 euro un prezzo accettabile visto la distanza e il costo della benzina.
Ma indagando oltre trovo molti blog dove si discute dei taxi a Milano e scopro che nel 70% casi rifiutano di portarti a tariffa fissa, e se ne inventano di tutti i colori.
Direi che la scelta cadrà sulla navetta ma forse il babbo tanto per farsi una litigata natalizia cercherà di prendere un taxi.


Che posso dire viva l' organizzazione e serietà italiana.


Come candelina sulla torta ieri controllo una spedizione che ho fatto 2 settimane fa dal Giappone all' Italia.
Il pacco ha fatto velocemente tutte le tratte estere poi e' rimasto bloccato alla dogana di Milano fino la 18 e dal 22 e' bloccato alla dogana Roma (vai capire perche i pacchi non vengono sdoganati a Milano ma finisco tutti a Roma). Da quello che vedo il pacco e' fermo li e come al solito vorranno spiegazione e soldini per le tasse di importazione.


Ma ora io mi domando che cazzo vogliono tassare il contenuto del plico??????
Mio padre ha già deciso che se riceverà una telefonata dalla dogana o una lettera, risponderà a tono con:
Andate a farvi fottere coglioni ...teste...figli....infilatevi il pacco su per.....”


Normale reazione visto il contenuto del pacco, indovinate cosa ho spedito?
9 mascherine!!!!
Hanno bloccato 9 pezzi di carta e cotone con un elastico del valore complessivo di 2euro.
Non auguro un felice natale a gente cosi cogliona.





venerdì 16 ottobre 2009

Giappo Pazzie: Poste giapponesi e italiane primo confronto - pacchi via superficie.

Un settore dove sicuramente il Giappone ci massacra e fa sputare sangue sono i servizi postali.


Gli uffici sono pulitissimi, si ha un servizio impeccabile e le poste rispettano al 99% le aspettative.
Ora vediamo i problemi che si posso avere quando si usano le poste Italiane.
In generale se si spedisce qualcosa si hanno si seguenti problemi:
-Pacco in ritardo mostruoso
-Pacco volatilizzato
-Pacco massacrato a tal punto che sembra passato sotto un schiaccia sassi.

Nella mia vita in Italia ho visto tutte e tre le situazioni migliaia di volte.
Capisco che un pacco possa andare perso per incompetenza del personale.
Capisco che un pacco venga spiaccicato durante il trasporto perché viene infilato sotto altre 5 tonnellate di altra merce.
Ma riesco a capire il ritardo, il pacco va da un punto A un punto B, le poste usano le ferrovie, i trasporto su ruota, il trasporto aereo e navale. Per fare arrivare un pacco da un punto A a un punto B basta solo infilarlo nei trasporti idonei.

Un altro problema dei pacchi italiani e' la rintracciabilità impossibile o falsificata degli stessi.
Per esempio uno spedisce un pacco EMS dall' Italia al Giappone.
Se uno lo traccia vede il pacco in uscita dal ufficio postale, poi non vede niente.
Se contatta le poste loro dicono che e' uscito dall' Italia ma quando il pacco arriva in Giappone il dato viene aggiornato immediatamente e si può capire benissimo che un pacco non impiega 7 giorni a volare dall' aeroporto di Milano al Giappone.

In Giappone l' eccellente qualità di servizio come staff preparato e gentile e' condita da un sufficiente numero di personale che possa servire i clienti senza code estreme. Forse l' unico problema e' proprio il servizio standardizzato, uno interagisce con un individuo ma e' come interagire con un Bancomat. Perché affermo questo? Semplice nel mio quartiere di straniero ci sono solo io, sarò andato all' ufficio postale di quartiere un milione di volte. Mi conoscono ma la procedura e' standard quasi manualista, su questo mi manca il mio ufficio postale in Italia ove tutti mi conoscono e sanno cosa voglio senza fare mille domande.
Diciamo che da Italiano mi scassa un po che mi chiedano sempre dove voglio spedire il pacco, chiedessero almeno una volta “lo vuole mandare in Italia?”.

Se spedisco un pacco oggi in una destinazione in giappone, domani e' arrivato, se mando invece un pacco in Italia vedo istantaneamente tutte le informazioni fino a quando esce dal Giappone.
Dopo il pacco sparisce e arriva a destinazione sempre con un ritardo mostruoso. Dopo la consegna passati alcuni giorni vedo apparire tutte le fasi del trasporto.
Qualche volta succede che riesca a vedere la situazione prima che il pacco venga consegnato.
Indovinate perche' la vedo?
Il pacco e' bloccato alla dogana italiana, sarà perché e' parcheggiato li da tempo che finalmente si sono decisi a aggiornare il tracciamento?
Mettiamo in chiaro se il pacco passa per altri paesi come la Germania vedo in tempo reale la situazione, il problema e' quando il pacco arriva sul territorio italiano.

Diciamo le poste giapponesi sono grandiose!!!!
Ma c'è' un neo per noi italiani che siamo abituati nel bene o nel male a un servizio alla pene di segugio, sapete quale e'?
Semplice quando mi spediscono un pacco dall' Italia al Giappone visto il peso e le dimensioni stratosferiche opto per un pacco via superficie visto che mandarlo via aerea costa troppo.
I miei genitori non sono miliardari ma sono italiani e mi coccolano con indumenti firmati, cibo e regali vari praticamente ogni mese.

Il pacco via superficie dovrebbe metterci un quarantina di giorni ma arriva in dieci massimo quindici giorni. Perché? Mica spediamo le cose con navi super veloci semplicemente le poste italiane non sono bene organizzate e non hanno la voglia di crearsi un network efficiente di trasporto terreste.
Certamente non c'è' una nave ogni giorno dall' Italia al Giappone ma sicuramente se si cerca in tutta Europa si trova una nave che parte ogni giorno. E' solo una questione di rotte e coincidenze che devo essere ricercate.
Ma ringraziando dio le poste italiane sono pigre e spendaccione e preferiscono perdere un po di soldi spedendo comunque il pacco via aerea.
Esatto il pacco viene spedito via mare ma in realtà viaggia per via aerea. I miei mi fanno tutte le spedizioni cosi e non ho mai visto un pacco arrivare dopo 15giorni.
Tutto dipende da quanto ci mette a uscire dall' Italia.
Ringrazio una volta tanto la cattiva organizzazione italiana e gli sprechi che ci sono nel nostro paese.

Come avete capito sono innamorato delle poste giapponesi che sono eccelse.
Purtroppo questa eccellenza e efficienza e' funzionale se spedisco un pacco via aerea con EMS lo posso tracciare e se le poste italiane e le dogane italiane non fanno cazzate il pacco arriva subito(le cazzate le fanno sempre ma ne parlerò in un post dedicato) .

Ma se spedisco un pacco via superficie?
Semplice le poste giapponesi organizzano tutto ben benino e il pacco viaggia via mare, se non ci sono problemi doganali o qualcuno non se lo fuma in Italia il pacco arriva puntuale in 40 giorni.
L' ultimo pacco ha fatto Kobe-India-Francia-Italia.

Ora devo decidere se preferisco il casino italiano che mi permette di spedire un pacco velocemente verso il Giappone a costi irrisori o il servizio di qualità giapponese.