Mi hanno licenziato!!!! Maledetti!!!!

Ciao ragazzi.

Mi hanno segato le gambe.
Sabato ho ricevuto una mail non proprio positiva dalla mia agenzia interinale, e gli ho chiamati immediatamente. Il mio responsabile voleva parlarmi questa settimana ma il suo modo di parlare mi ha insospettito quindi ho rotto le palle perché mi desse il quadro della situazione immediatamente.

Boooooooommm!!!
"Il contratto da aprile non e' stato rinnovato"
-Cosa?????
"Si Luca mi dispiace ma sei stato tagliato fuori"

Avevo rotto abbastanza e per politiche aziendali non mi poteva spiegare la situazione telefonicamente ma si e' capito il tutto, ho perso il lavoro.
Devo aspettare giovedì per avere un incontro con lui. Si vedrà che cosa ha da dirmi.

Oggi quindi sono entrato in ufficio non certo saltellando come al solito ed ero pronto ad affrontare il mio manager per avere una spiegazione a riguardo, ma oggi si e' dato malato.
Secondo me essendo che non e' una cattiva persona non sa come affrontarmi e sta prendendo tempo. (ma questa e' un opinione personale non posso confermarla)

Allora ho imbeccato un altro manager che fa un lavoro strano in poche parole si occupa delle scartoffie salariali ecc.

-Scusa Bastardo san?
"Si' con voce bassa bassa (penso che abbia notato che non ero sorridente come al solito)
-Che e' successo al mio contratto?
"Ahhhhhh, ehm, quella cosa?.... come....lo sai? Che cosa sai?"
-So che non mi e' stato rinnovato il contratto a partire dal 1 aprile.
"Non so bene la cosa....meglio che parli con lo svedese.."
-Oggi si e' dato malato, certo che la tempistica e' delle migliori.
"Cosa..."
-Cazzarola il 27marzo nasce mio figlio e dal primo aprile sono senza un lavoro.
"ma il tuo contratto con la tua azienda interinale e' a contratti o fisso?"
-Che caccio ne so ma visto che il contratto mi arriva ogni 3 mesi direi che e' contratti tordo
"Devo informarmi"
-Se puoi scassa allo Svedese perché mi contatti non voglio scassargli le palle se e' malato
"Lo faro'"

Ora non so ancora la situazione in modo completo ma so che sono stato tagliato fuori.
La cosa che mi fa piu girare le palle e' la tempistica, cazzo dopo 3 giorni dalla nascita di mio figlio????
Questa volta non ci sono stati segni premonitori, anzi oggi ho anche un training sulla comunicazione aziendale perciò mi domando a che cazzo serva organizzarmi un training se devo stare qui ancora un mese. Fan culo.

Ma voglio sapere il perché?
Ragazzi se il perché sarà quello che penso il blog chiuderà perché accopperò qualcuno spaccandogli il cranio con un monitor.
Sono quasi sicuro che la ragione e' "taglio del personale", se il mio capo mi dirà questo avrò grosse difficoltà a stare calmo.
Perché'?
Semplice la settimana scorsa sono arrivati due nuovi colleghi, assunti direttamente e amici di una delle amebe. Quindi la stronzata del taglio del personale non me la bevo.

Devo aspettare domani per sapere la reale situazione. Porca l' oca, cornuto e mazziato.

Ora mi domando primo se i miei manager hanno la merda nella testa come cazzarola ragionano?
Primo se licenzi uno lo avvisi a tempo debito.
Secondo lo avvisi ancora prima se un figlio sta per nascere a breve.

Non capisco la scelta, ma guardiamo i dati ufficiali, in due anni di lavoro qui abbiamo avuto 2534 richieste di intervento. Di queste:

• io ne ho gestite 854 interventi
• Ameba numero uno ne ha gestite 853 interventi (almeno questo lavora ma chiariamo meta delle richieste di supporto sono cavolate. Per un 35% sono alimentatori rotti che devi cambiare e bastano 3 secondi e il 15% sono PC dei venditori che non vengono riparati ma solo sostituiti spostando l'Harddisk. Insomma lavori che anche una scimmia ben ammaestrata può fare)
• Ameba numero due ha gestito 300 interventi (lavativo professionale e responsabile secondo me della mia dipartita)
• Ameba numero tre 539 (non rompe come le altre amebe ma rompe anche lui, il suo lavoro e' per il 90% con gli utenti VIP può cincischiare quanto vuole con la scusa che loro sono prioritari)

In ogni caso come potete ben vedere sono in numero uno nel team (i dati estrapolati in excel li mostrerò al mio capo per chiedergli cosa cazzo passa per la testa dei nostri manager).
Se poi contiamo che le mie task per 30% implicano di richiedere aiuto al secondo livello di supporto e questo vuol dire:

1. Perdere una botta di tempo a spiegare a questi tecnici che devono fare questo o quello, se non sei dettagliato ti rispediscono indietro la task intoccata. Per dettagliato intendo, il telefono e' accesso?Il segnale e' buono? Ci sono i service book nelle opzioni?
2. Giocare a ping pong con questi idioti (se mi dessero accesso al server ste cagate le faccio io in 5 minuti ma nisba)
3. Mettersi d'accordo con il cliente per molteplici interventi visto che per burocrazia di merda io non posso intervenire istantaneamente.

Ora delle amebe elencate:

• Ameba uno parla bene l'inglese
• Ameba due non sa dire "Can i help you?"
• Ameba tre parla un po' di inglese ma spesso e volentieri i clienti americani si lamentano della sua capacita linguistica.

Le nuove reclute non parlano una parola di inglese.
Chiederò al mio capo come cazzo faranno a gestire 600 dipendenti stranieri.

Per concludere ho controllato il CSR totale di due anni.
Il Customer satisfaction ratio e' uno dei valori fondamentali che dobbiamo rispettare nel contratto con il committente, pena ammende economiche e anche la recessione del contratto verso il team.
Il valore deve assestarsi minimo su un bel 4.4 su 5 e non tutte le richieste di intervento vengono sondate ma la cosa avviene in modo Random.

Bene il valore medio del Team e' 4.44 punti.
io faccio una media di 4.58 su 145 richieste sondate (meta delle quali fuori tempo massimo grazie al secondo livello che mi fa tribolare ma comunque con un media buona visto che nel sondaggio l' utente deve dare un valore ai tempi di intervento, cosa di cui io non sono responsabile)
L'Ameba uno fa 4.31 su 140 richieste sondate (anche lui e' sotto ma almeno fa numero, non vado a vedere quanti adattatori di corrente ha cambiato beccandosi 5 punti netti per una semplice consegna)
L'Ameba due fa 4.38 su 52 richieste sondate (anche se ha poche richieste la media fa cagare e sta sotto i valori richiesti dal contratto)
L'Ameba tre fa 4.50 su 42 richieste (meta delle quali sono state supportate da me visto che si tratta di Blackberry e lui non sa nemmeno accenderli)

Chiederò al mio capo se hanno calcolato la picchiata dei valori dopo che avrò lasciato il lavoro.

Se dovrò lasciare il posto di lavoro cacciarmi via costerà caro alla mia azienda.

1. mi piglio tutte le ferie che non ho preso (ho ancora 17 giorni pagati) dovrò pure cercare un lavoro no? Sicuramente mi diranno che non posso prenderle e io risponderò perché e loro diranno per esigenze aziendali, devi passare il tuo lavoro ad un altro. Io risponderò che potevano darmi maggior preavviso. Loro risponderanno che non ve era necessita il contratto lo permette.Io allora risponderò che il contratto nazionale prevede che un dipendete usi le sue ferie ma cerchi di mettersi d'accordo con la ditta per il loro uso e visto che il mio contratto scade se lo scordano che collaboro, ho pagato dei contributi per quelle ferie e me le prendo.
2. Scateno un serie di missive da parte dei clienti che chiedono spiegazioni sulla mia dipartita dal team.
3. Dovrò preparare un collega a portare avanti il mio lavoro ma lo faro' solo con il Knowhow quasi nullo che mi hanno trasmesso loro quando ho iniziato a lavorare qui. Tutte le conoscenze tecniche che ho acquisito con lo studio e la ricerca personale muoiono con me. Fottetevi maledetti colleghi.

Come potete capire in questo ambaradan forse non avrò tempo di gestire il blog, giustamente devo trovare al piu presto una soluzione perché il piccoletto sta arrivando e non so se mia moglie avra ancora il lavoro fra qualche mese. Ma pubblicherò le info del lieto evento.

Ma come discusso in precedenza noi italiani siamo fortunati perché abbiamo una rete sociale che ci aiuta e sostiene infatti vi potete immaginare già cosa sta succedendo fra i miei conoscenti.

Molti alla notizia si sono attivati per darmi una mano.
Un caro amico sta chiedendo hai suoi studenti che lavorano in aziende internazionali se ci sono posizioni aperte.
Un altro caro amico in chiesa parlava con un altro fedele che fortunatamente lavora come ingegnere presso una ditta di consulting informatico e mi ha subito organizzato un colloquio di lavoro.
Un altro amico mi porterà a cena al Kobe club per farmi conoscere le persone piu in vista nel industria locale.

Ragazzi siete degli angeli.

Mia moglie e' rimasta sorpresa di quanti italiani si stanno attivando per me secondo lei e' una cosa inconcepibile, i giapponesi non si aiutano mai sopratutto per il discorso lavoro anzi si vergognano di dire che hanno perso il lavoro.
Perché dovrei vergognarmi? Mica ho cannato sono loro che sono scemi.

Cari giapponesi ecco cosa vuol dire amicizia e rispetto degli altri imparate e meditate.
Viva l'Italia e viva gli Italiani.